“청소 끝났는데 더러워요”… 계약 전 반드시 확인해야 할 7가지
이사를 앞두고 많은 사람들이 선택하는 것이 이사청소 또는 입주청소다.
하지만 청소업체를 불렀는데도
“다시 청소했다”, “추가요금을 요구받았다”, “하자 분쟁이 생겼다”는 후기가 끊이지 않는다.
문제는 대부분 청소 실력보다 ‘사전 확인 부족’에서 시작된다.
이 글에서는 이사 전 청소업체 이용 시 반드시 유의해야 할 핵심 포인트를
실제 분쟁 사례를 기준으로 정리했다.
1. 이사청소·입주청소, 차이부터 정확히 알아야 한다
1) 이사청소
- 기존 거주자가 나간 후 공실 상태에서 진행
- 생활 오염(기름때·물때·먼지) 제거 중심
2) 입주청소
- 신축 또는 리모델링 후 건축 분진·실리콘 가루 제거
- 창틀, 환기구, 몰딩 분진 청소 비중 높음
청소 유형에 따라 범위와 난이도가 다르므로
‘입주청소 가능’이라는 말만 믿고 계약하면 안 된다.
2. 청소업체 부르기 전 반드시 확인할 7가지
1) 가격 기준이 ‘평당’인지 ‘면적 실측’인지
- 광고가: “20평 15만 원”
- 실제 청구: 확장 면적 포함 추가요금
계약 전 전용면적 기준인지, 확장 포함인지 명확히 확인
2) 청소 범위가 계약서에 명시돼 있는지
반드시 포함 여부 확인할 항목:
- 창틀 안쪽 / 방충망
- 환기구 내부
- 싱크대 하부장
- 욕실 배수구·천장
말로만 설명된 범위는 분쟁 시 효력이 없다.
3) ‘추가요금 발생 조건’을 사전에 고지하는지
대표적인 추가요금 사례:
- 곰팡이·실리콘 오염
- 반려동물 털
- 스티커·본드 자국
추가 발생 가능 항목을 사전 고지하지 않으면 문제 업체일 가능성 높음
4) 하루 몇 집을 동시에 진행하는지
- 하루 2~3집 동시 진행 → 시간 부족
- 청소 품질 저하 가능성 큼
하루 1집 원칙 여부 확인 권장
5) 재청소(AS) 조건이 명확한지
- 청소 후 당일 또는 24~48시간 내 재방문 가능 여부
- 사진 증빙 기준 명확한지
AS 조건 없는 업체는 신뢰도 낮음
6) 전문 장비·세제 사용 여부
- 고온 스팀기
- 친환경 중성세제
- 마루·대리석 전용 세제
락스 남용 → 바닥·실리콘 손상 위험
7) 사업자 등록 여부 및 보험 가입
- 사업자등록증
- 배상책임보험 가입 여부
청소 중 파손·스크래치 발생 시 보상 가능 여부 확인 필수
3. 이사청소·입주청소, 가장 좋은 타이밍은?
- 이사청소: 짐 완전 반출 후, 이사 전날
- 입주청소: 가구·가전 반입 전
가구 들어온 뒤 청소하면
청소 범위 축소 + 추가 비용 발생 가능성 높음
4. 평균 비용, 어디까지가 ‘정상’일까? (2026년 기준)
- 20평대: 약 20~30만 원
- 30평대: 약 30~45만 원
※ 지역·오염도·청소 유형에 따라 차이 있음
※ 지나치게 저렴한 가격은 인력·시간 부족 가능성 높음
5. 좋은 청소업체 고르는 체크리스트
- 계약서 또는 문자로 범위 명시
- 추가요금 기준 사전 고지
- AS 가능 여부 명확
- 하루 1집 원칙
- 후기 사진 실제성 확인
6. 이사청소는 ‘청소’가 아니라 ‘계약’이다
이사청소·입주청소는
단순 서비스가 아니라 조건과 책임이 명확한 계약 행위다.
가격만 보고 결정하면
결국 시간·체력·돈을 모두 잃는다.
청소업체를 부르기 전,
이 글의 체크리스트만 지켜도
불필요한 분쟁은 충분히 피할 수 있다.
